سؤالات متداول

می‌توانید از بخش رزرو مشاوره یا خدمات حقوقی موضوع خود را مطرح کنید.

پرسشی که در صفحه وکیل یا زیر مقاله می‌فرستید، پس از بررسی و تأیید ممکن است همراه پاسخ به‌صورت عمومی نمایش داده شود؛ اطلاعات محرمانه، شماره تماس و مدارک شخصی را در آن ننویسید. برای بررسی جزئیات موضوع و ارسال مدارک، از گفتگوی خصوصی خود با وکیل استفاده کنید.

مهلت و مرحله پرونده را در توضیحات درخواست بنویسید و برای هماهنگی فوری با دفتر یا وکیل تماس بگیرید. ثبت درخواست یا رزرو به‌تنهایی به معنی پذیرش کار یا تعهد به اقدام پیش از مهلت نیست؛ زمان و امکان همکاری را با وکیل هماهنگ کنید.

درخواست رزرو ابتدا در انتظار هماهنگی مدیریت قرار می‌گیرد. نتیجه در پنل شما اعلام می‌شود.

با انتخاب وکیل، نوع جلسه و ساعت، درخواست رزرو ثبت می‌شود و تا بررسی مدیریت در انتظار تأیید می‌ماند. هماهنگی تلفنی و شرایط پرداخت را با دفتر پیگیری کنید و وضعیت نهایی را در بخش رزروهای حساب خود ببینید.

در صفحه خدمات، نوع خدمت و وکیل را انتخاب کنید و موضوع و توضیحات اولیه را بنویسید. این مرحله پیش‌نویس درخواست است؛ اگر وارد حساب نشده‌اید، وارد شوید یا ثبت‌نام کنید، سپس اطلاعات را مرور و درخواست را تأیید نهایی کنید. تا پیش از تأیید نهایی، درخواست برای وکیل ثبت نمی‌شود.

موضوع و توضیحات درخواست در گفتگوی مشترک شما و وکیل انتخاب‌شده ثبت می‌شود. در حساب کاربری و بخش گفتگوها می‌توانید پاسخ‌ها را ببینید، پیام بفرستید و مدارک تکمیلی را ارسال کنید. درخواست‌های بعدی به همان وکیل هم از همان گفتگوی مشترک پیگیری می‌شوند.

ثبت درخواست آغاز بررسی موضوع است. درباره امکان پذیرش، مدارک لازم، زمان انجام و هزینه با وکیل در گفتگو هماهنگ کنید؛ ارسال درخواست به‌تنهایی توافق نهایی همکاری یا تعیین هزینه محسوب نمی‌شود.

مبلغ و شرایط پرداخت را با وکیل در گفتگو هماهنگ کنید. اگر وکیل کارت پرداخت ارسال کرد، رسید همان پرداخت را روی کارت ثبت کنید تا وکیل دریافت وجه را تأیید کند. بارگذاری رسید به‌تنهایی به معنی تأیید وصول وجه نیست.

بله؛ فعال‌کردن اعلان مرورگر اختیاری است و مانع استفاده از سایت نمی‌شود. پیام‌ها و وضعیت درخواست‌ها را از حساب کاربری و گفتگوها پیگیری کنید. برای دریافت اعلان مرورگر، گزینه اعلان‌ها را در حساب فعال کنید و اجازه مرورگر را بدهید.

در صفحه اطلاعات و امنیت حساب، شماره جدید را وارد و سپس تأیید کنید.

خیر؛ تاریخ تولد در اطلاعات حساب اختیاری است. می‌توانید آن را خالی بگذارید یا بعداً از بخش اطلاعات حساب تکمیل کنید. نام و شماره موبایل ثبت‌شده در حساب، مبنای اطلاعات درخواست‌ها و رزروهای شماست.

در بخش اطلاعات و امنیت حساب، رمز فعلی و رمز جدید را وارد کنید. از رمزی طولانی و متفاوت با حساب‌های دیگر استفاده کنید و رمز یا کد تأیید خود را در اختیار دیگران نگذارید. پس از استفاده از دستگاه مشترک، از حساب خارج شوید.